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Wie stelle ich den Empfänger der Anfrageformulare ein?
Diese Anleitung zeigt, wo sich die Einstellung "Formular Empfänger" in BSDImmo befindet und wie sie festlegt, wer Anfragen aus den Kontaktformularen erhält.
Die Einstellung: "Formular Empfänger"
Wo: Verwaltung → Komponenten → BSDImmo → Optionen → Reiter "Kommunikation" → Feld "Formular Empfänger"
Das ist eine einzige, zentrale Einstellung — gilt einheitlich für alle Kontaktformulare (Objektliste, Objektdetails, Kontakt-Modul).
Die Optionen
| Wert | Bedeutung |
|---|---|
| Makler (automatisch) (Standard) | Nimmt die E-Mail der Kontaktperson des jeweiligen Objekts, in dieser Prioritätsreihenfolge: E-Mail Zentrale → E-Mail Direkt → E-Mail Privat → E-Mail Feedback (erste vorhandene gewinnt) |
| E-Mail Adresse | Eine fest eingetragene Adresse für alle Objekte (ignoriert die Kontaktperson komplett) |
| E-Mail Zentrale / Direkt / Privat / Feedback | Erzwingt genau ein bestimmtes Feld der Kontaktperson, ohne Fallback |
Das System kennt nur die "Kontaktperson" — das ist ein Datenfeld, das pro Objekt aus dem OpenImmo-Import kommt. Ob diese Kontaktperson faktisch der Makler oder der Eigentümer oder anderer Anspechpartner ist, hängt also nicht von einer BSDImmo-Einstellung ab, sondern davon, wer im Maklerprogramm/CRM als Kontaktperson für dieses Objekt hinterlegt ist — das ist vorgelagerte Dateneingabe und wird per OpenImmoXML Importiert.
Praktisch heißt das:
- Standard-Einstellung "Makler (automatisch)" schickt die Anfrage an die im Objekt hinterlegte Kontaktperson (üblicherweise der zuständige Makler).
- Wollen Sie immer eine feste zentrale Adresse (z. B. das Büro-Postfach, unabhängig vom Objekt), nehmen Sie "E-Mail Adresse".
- Wollen Sie, dass bei bestimmten Objekten der Eigentümer / Anspechpartner direkt die Anfrage bekommt, müsste dessen E-Mail als Kontaktperson-Feld für genau dieses Objekt im Ursprungssystem (Makler-Software) hinterlegt sein — BSDImmo selbst unterscheidet das nicht.
Jede übermittelte Anfrage wird im Reiter "Kommunikation" abgelegt.
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