Bei allen B2C Fernabsatzverträgen muss es ab Spätestens ab dem 19. Juni 2026 möglich sein den geschlossenen Vertrag genauso einfach zu widerrufen wie abzuschließen.
Was muss ich umbauen? Wie sieht eine Lösung für Joomla oder Wordpress aus? Wie muss ich mein Shopsystem anpassen?
Egal ob WooCommerce, JTL, osCommerce, JoomShopping, Phoca Cart, HikaShop, VirtueMart, J2Store, Ecwid Ecommerce Shopping Cart ... jedes System muss angepasst werden, wenn es nicht von selbst ein Update mit den entsprechenden Funktionen mitbringt.
Die einzigen ausnahmen sind:
- individuell angefertigte Waren anbieten (z. B. Handarbeiten oder Auftragsarbeiten)
- digitale Produkte verkaufen, bei deren Download der Kunde zuvor aktiv auf sein Widerrufsrecht verzichtet (z. B. bei Software, Templates etc.)
Für alle anderen Shops mit einem "Bestellen"-Button muss auch ein "Vertrag widerrufen" vorhanden sein.
Die Optik und Positionierung ist dabei recht offen. Wichtig ist das er gut sichtbar und farblich hervorgehoben im Footer Ihrer Website ist.
Bei Betätigen geht das mehrstufige Verfahren los
- Identifikation des Vertrags
Durch Eingabe der Bestellnummer oder Vertragsnummer in ein Formular - Bestätigen des Widerrufs
Bestätigung des Widerrufs durch zweiten Button “Widerruf bestätigen”. - Emfpangsbestätigung
Das kann ganz einfach durch eine E-Mail mit Datum und Uhrzeit geschehen
Hier eine Mini-Checkliste für deinen Shop:
- Ist die Widerrufsbelehrung aktuell?
- Ist das Musterformular verfügbar?
- Kann der Kunde elektronisch widerrufen?
- Ist der Widerruf leicht auffindbar?
- Gibt es bei Abos einen Kündigungsbutton?
Mehr dazu:
https://www.it-recht-kanzlei.de/widerrufsbutton-loesungen-shopsysteme.html
https://www.e-recht24.de/ecommerce/13472-widerrufsbutton.html#
